Почему пользователи перестали кликать по ссылкам: анализ поведения в 2026

В 2026 году пользователи всё реже кликают по ссылкам в поисковой выдаче: по данным аналитических платформ, доля «нулевых кликов» превысила 60% всех запросов. Это означает, что большинство пользователей находят ответы прямо на странице результатов, не переходя на сайты. Главные причины — рост сниппетов, панелей знаний и усталость от рекламы. Чтобы оставаться заметными, компаниям нужно адаптировать контент под новые реалии: использовать структурированные данные и отвечать на вопросы прямо в выдаче.

Нулевой клик: статистика и тренды 2026 года

Согласно свежим исследованиям, в 2026 году около 62% всех поисковых запросов в Google заканчиваются без перехода на сайт. Для сравнения, в 2020 году этот показатель составлял около 50%. Рост особенно заметен в информационных запросах: определения, факты, конвертация валют, простые расчёты. Пользователи получают ответы через расширенные сниппеты, панели знаний и другие элементы SERP, которые занимают всё больше места на экране.

Особенно сильно «нулевой клик» распространён на мобильных устройствах, где экран ограничен, а голосовой поиск часто даёт короткий ответ без ссылки. По данным SimilarWeb, в 2026 году доля мобильных запросов без кликов достигла 70%, тогда как на десктопе — около 55%. Это подтверждает тенденцию: пользователи ожидают мгновенного ответа, а не перехода на сайт.

Поведение пользователей в поиске: почему пропадает желание кликать

Снижение CTR связано с несколькими факторами. Во-первых, перегруженность выдачи рекламой и элементами SERP (сниппеты, карусели, блоки «Люди также спрашивают») создаёт визуальный шум, и органические ссылки опускаются ниже. Во-вторых, пользователи устали от рекламы: баннерная слепота перешла в «слепоту к ссылкам» — люди привыкли игнорировать всё, что похоже на рекламу, а иногда и органические результаты.

Также важную роль играет рост голосового поиска: при запросе «какая столица Франции» голосовой помощник сразу называет ответ, и пользователь не переходит на сайт. Мобильные пользователи часто ищут быстрые ответы «на бегу» и предпочитают не тратить время на загрузку страниц. Наконец, изменились ожидания: пользователи хотят получать информацию мгновенно, без лишних действий.

Как изменилось поведение: от кликов к нулевому поиску

Поведение пользователей сместилось от кликов к «нулевому поиску»: они удовлетворяются ответом прямо в выдаче. Это касается не только простых фактов, но и более сложных запросов. Например, при поиске «как испечь хлеб» Google может показать пошаговую инструкцию в сниппете, и пользователь не переходит на сайт. Даже для коммерческих запросов, таких как «лучшие смартфоны 2026», пользователи часто смотрят на сравнительные таблицы в выдаче и не кликают дальше.

Это привело к снижению CTR для органических результатов, особенно для первой позиции: в 2026 году средний CTR для первого места упал до 19% (по сравнению с 28% в 2020 году). Для вторых и третьих позиций падение ещё значительнее. Однако в некоторых нишах, таких как узкоспециализированные B2B-запросы или уникальный контент, CTR может оставаться высоким, поскольку пользователи ищут глубокую информацию.

Что делать SEO-специалистам?

• Оптимизируйте контент для сниппетов: отвечайте на вопросы чётко и структурированно, используйте списки и таблицы.
• Внедряйте структурированные данные (Schema.org) для улучшения отображения в выдаче.
• Создавайте контент, который невозможно полностью отобразить в сниппете: интерактивные элементы, видео, уникальные данные.
• Следите за аналитикой: если CTR падает, но позиции растут, значит, пользователи находят ответ в выдаче — это не всегда плохо.

Вопрос: Как изменился CTR для информационных запросов в 2026 году?

Для информационных запросов CTR снизился ещё сильнее, чем для коммерческих. Например, для запросов «что такое…» или «как сделать…» нулевой клик стал нормой в 80% случаев. Это связано с тем, что Google активно показывает ответы в сниппетах и панелях знаний.

Вопрос: Стоит ли отказываться от SEO в пользу нулевого клика?

Нет, SEO остаётся важным, но его цель меняется. Вместо привлечения трафика на сайт, SEO-специалисты должны стремиться к присутствию в сниппетах и других элементах выдачи. Это повышает узнаваемость бренда и доверие, даже если пользователь не переходит на сайт.